Addetto/a Accoglienza Clienti, Assistenza e Informazione - Servizi per privati e imprese

Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire in accoglienza con attività di assistenza e informazione. La figura gestisce il primo contatto con i clienti, fornisce indicazioni sui servizi disponibili e supporta l’organizzazione delle richieste, collaborando con il team interno. Attività previste Accoglienza clienti e gestione del primo contatto in sede e/o tramite telefono ed e-mail Informazione di primo livello sui servizi offerti e orientamento verso il referente corretto Raccolta delle esigenze del cliente e registrazione della richiesta su sistemi interni (CRM/gestionale) Gestione appuntamenti: fissaggio, conferme, promemoria e riprogrammazioni Assistenza operativa nella raccolta e verifica della documentazione di base richiesta per le pratiche Gestione centralino e smistamento comunicazioni, con aggiornamento puntuale delle note operative Follow-up informativo al cliente su stato richiesta, secondo procedure interne Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità relazionali e comunicazione chiara Orientamento al cliente e predisposizione all’ascolto Precisione, puntualità e capacità organizzativa Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office; gradita familiarità con CRM Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento iniziale e formazione operativa su servizi e procedure aziendali Sede di lavoro: Adria