Gestor de Atendimento Telefónico – Porto

Cliente A PlanetPeople, empresa especializada em Recrutamento & Seleção e Outsourcing, com soluções integradas para empresas modernas em variados segmentos, encontra-se a recrutar para a posição de Gestor de Atendimento Telefónico, para uma prestigiada empresa cliente. Funções • Gestão de carteira de Clientes • Realização de chamadas telefónicas aos Clientes • Promover a fidelização de Clientes através do atendimento personalizado • Assegurar a fidelização e satisfação dos Clientes • Fazer upgrade de serviços e angariação de novos serviços sempre que possível Requisitos • Boa capacidade de comunicação/ argumentação e negociação • Orientação para o Cliente, atitude dinâmica e colaborativa • Forte capacidade empática • Orientação para superação de objetivos • Capacidade de planeamento, análise e sentido de responsabilidade • Experiência na área das telecomunicações na MEO (valorizada) • Experiência em Call Center ou área comercial (obrigatório) • Bons conhecimentos MS Office na ótica do utilizador • Residência na área da Maia, Porto • Disponibilidade imediata Oferta • Integração numa empresa de referência no mercado das telecomunicações • Formação Inicial e contínua • Horário laboral: Segunda a Sexta das 09h30 – 13h00 e das 14h00 – 18h30 • Remuneração base + Subs. de alimentação • Plano comissional atrativo • Local de trabalho: Maia Candidate-se através do nosso site: https://carreiras.planetpeople.pt/jobs/7288207-gestor-de-atendimento-telefonico-m-f-porto/30a965f0-afd8-4d5d-a224-21390999ae2d Nota: Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos. Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias. Ao enviar o seu currículo, está a concordar com o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de recrutamento, conforme a Política de Privacidade no nosso site. Os seus dados serão armazenados de forma segura e não partilhados com terceiros sem consentimento. Pode aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados. Os dados serão mantidos para este e futuros recrutamentos. Para mais informações ou exercer os seus direitos, consulte a Política de Privacidade.