Addetto/a Customer Care - Settore Logistica

Azienda operante nel settore della logistica e della gestione dei flussi di magazzino ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Care, da inserire nel team dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela. La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto informativo ai clienti, gestire richieste e segnalazioni e collaborare con i reparti interni per garantire un servizio efficiente, puntuale e di qualità. Mansioni principali: Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati Raccolta, analisi e risoluzione di segnalazioni e reclami Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei dati nei sistemi informatici aziendali Coordinamento con i reparti logistici e commerciali per la gestione degli ordini e delle consegne Monitoraggio della soddisfazione della clientela e supporto alle attività di miglioramento del servizio. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, software gestionali) Capacità di problem solving e orientamento al cliente. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì Affiancamento iniziale e formazione operativa a carico dell’azienda Buoni pasto.