Addetto/a assistenza clienti

Azienda operante nel settore caffè è alla ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio di alta qualità. Attività: Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e chat Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda Gestire e risolvere problematiche relative agli ordini, consegne e resi Supportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali difficoltà Aggiornare e mantenere il sistema di gestione clienti con le informazioni e le interazioni. Requisiti richiesti: Diploma di maturità Esperienza pregressa, anche breve, in ambito assistenza clienti o call center Ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di comunicazione online Capacità di problem solving e gestione delle richieste in modo tempestivo ed efficace. Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga Orario full-time, 40 ore settimanali.