Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi per privati e imprese

Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell’area assistenza. Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne. Attività previste Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail Raccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operative Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizio Gestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in carico Ricontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Comunicazione chiara e orientamento al cliente Precisione e capacità di gestire più richieste in parallelo Uso del PC, posta elettronica, Excel base Conoscenza della lingua italiana Offerta e benefit Contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento iniziale e procedure operative fornite Sede di lavoro: Caldogno