Addetto/a Customer Care – Settore E-commerce

Azienda operante nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero, ricerca una risorsa da inserire come addetto/a assistenza clienti. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido, preciso e orientato alla soddisfazione. Attività principali: Gestione richieste clienti tramite e-mail, chat e telefono Supporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e resi Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale Monitoraggio stato ordini e coordinamento con magazzino e logistica Attività di follow-up post vendita Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado Buona padronanza degli strumenti informatici Capacità comunicative e orientamento al cliente Precisione e gestione autonoma delle priorità Attitudine al lavoro in team Offerta: Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile Orario full-time dal lunedì al venerdì Inquadramento secondo CCNL Commercio Formazione interna sulle procedure e strumenti digitali Ambiente dinamico e in crescita Sede: Varese (VA)