Teleoperador/a para Encuestas de Calidad

En GRUPO PROEDUCA estamos buscando un/a Encuestador de calidad para unirse a nuestro equipo. Objetivo del puesto Recopilar, registrar y analizar información proveniente de personas no interesadas en los programas o servicios de la universidad, mediante encuestas y entrevistas estructuradas, con el fin de apoyar la evaluación y mejora continua de los procesos, titulaciones o servicios ofrecidos. ¿Qué harás? Aplicar encuestas de satisfacción, percepción o auditoría conforme a los procedimientos establecidos. Garantizar la veracidad, objetividad y confidencialidad de la información obtenida. Registrar los datos en los formatos o plataformas digitales designadas. Informar oportunamente sobre incidencias detectadas durante la aplicación de encuestas. Apoyar en la tabulación, consolidación y análisis preliminar de resultados. Participar en la revisión y mejora de los instrumentos de medición. Cumplir con las metas de cobertura y plazos definidos. ¿Qué buscamos? Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática. Formación en grado universitario o ciclo superior. Mínimo 6 meses de experiencia en actividades de levantamiento de información, atención al cliente y recopilación de datos. Conocimiento de herramientas digitales de encuestas y Excel medio. Se valorará positivamente la experiencia en procesos de evaluación de calidad o satisfacción del cliente. ¿Qué ofrecemos? 🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. 🤝Posición estable, ¡queremos que estés con nosotros mucho mucho tiempo! 🕜 Jornada completa. Horario de 11:00 a 20:00. 💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses. 🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo. 💳 Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios). 🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de nuestro equipo, ¡no dudes en postularte! El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.