Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Utilities

Azienda operante nel settore delle utilities, attiva nell'erogazione di servizi essenziali per cittadini e imprese (energia, gas, acqua, ecc.), è alla ricerca di un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico. La figura selezionata sarà dedicata alla gestione delle richieste dei clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente, cortese e risolutivo. Mansioni: Rispondere in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti, via telefono, e-mail o altri canali di contatto Fornire informazioni sui servizi e prodotti offerti dall’azienda Gestire eventuali problematiche, reclami o segnalazioni, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione Mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e registrare correttamente le interazioni nel gestionale aziendale Requisiti richiesti: Spiccate abilità comunicative e di ascolto Capacità di gestione delle richieste con approccio orientato al cliente Conoscenza dei servizi del settore utilities (preferibile) Esperienza pregressa in ruoli simili (gradita ma non indispensabile) Buona padronanza dei principali strumenti informatici Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali su turni Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi, completamente retribuiti.