Gestor Backoffice

En Selectra… Buscamos personas valientes, dinámicas y listas para afrontar la velocidad del mundo. Queremos profesionales capaces de entender los retos digitales, traducirlos en soluciones ágiles y potenciar su impacto en nuestros proyectos. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro talento, formando a quienes tienen el potencial de convertirse en los futuros líderes de nuestras áreas clave: ventas, desarrollo de negocio y marketing. ¿Qué harás? Llevar el seguimiento de Altas de todas las compañías, especialmente las de venta cruzada, y gestionar los cambios de estado masivos diarios. Conocer y actualizarse sobre las subidas masivas de cada compañía asignada, así como de cualquier cambio operativo relevante. Realizar tareas operativas de gestión cuando sea necesario (reenvío de SMS, recuperación de contratos, cambios de estado, etc.) y apoyar al equipo de Back Office según el volumen de trabajo. Hacer seguimiento de incidencias y sus parámetros óptimos de recuperación, reportando variaciones al responsable del departamento. Gestionar el e-mail de BO y el de las compañías, manteniendo comunicación diaria con ellas para agilizar incidencias y consultas. Organizar el departamento junto con otros gestores en momentos de falta de personal, y resolver dudas de otros departamentos mediante los distintos canales internos. ¿Qué buscamos en ti? Soft Skills Atención al detalle Eficacia y productividad Planificación y Organización Orientación a resultados Hard Skills Manejo de los diferentes programas informáticos nivel medio Conocimiento sobre los distintos departamentos de operaciones de Selectra Conocimientos en software y administrativo Capacidad de trabajo enfocado a resultados ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Ventajas y beneficios exclusivos para empleados/as Formación continua Trabajo presencial Salario base y comisiones ¿Por qué Selectra? La visión de Selectra es que nadie tenga que preocuparse por los gastos de su hogar o negocio. Para ello, solucionamos la gestión de estos gastos - como luz, gas, internet, telefonía, seguros o alarmas - ahorrando al cliente tiempo y dinero. Somos una multinacional con presencia en 22 países y estamos centrados en las personas. En apenas 8 años hemos conseguido ser el comparador nº 1 de luz y gas y ahorrar a nuestros clientes 71,6 millones de euros en 2023 en España, Portugal y México y LATAM… ¿La clave de nuestro liderazgo? Nuestro equipo. Todos con el mismo objetivo: simplificar la vida de las personas. Nuestro ADN We make it BIG. Somos ambiciosos, enérgicos e inconformistas We make it EASY. Somos constructivos, amables y empáticos We make it YOURS. Somos implicados, responsables y exigentes We make it HAPPEN. Somos proactivos, humildes y resolutivos We make it TOGETHER. Somos serviciales, cooperativos y un equipo Y tú, ¿te sumas al reto?