Técnico de Suporte

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso? Na Nimber não acreditamos em acasos. Se esta oportunidade te chamou a atenção, ótimo. Continua a ler. Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares — estamos a construir uma equipa capaz de fazer a diferença todos os dias. Se tens paixão por tecnologia, gostas de resolver problemas e queres ter impacto real no sucesso dos nossos clientes, este pode ser o teu momento. Junta-te a nós e ajuda-nos a colocar o futuro onde ele deve estar: nas mãos de pessoas talentosas e dedicadas. Mas afinal, o que é a Nimber? Na matemática e na teoria dos jogos, Nimbers são números com propriedades especiais. E nós queremos exatamente isso: acrescentar valor, transformar desafios em soluções e elevar os projetos dos nossos clientes. Sobre a Nimber Somos uma empresa tecnológica em rápido crescimento, especializada em desenvolvimento de software à medida, soluções cloud e consultoria em IT. Trabalhamos com organizações de várias dimensões e setores, sempre com foco na inovação, na qualidade e na excelência do serviço. Posição: Técnico de Suporte (Híbrido em Lisboa) O que vais fazer (e fazer bem): Analisar temas relacionados com sistemas de pagamentos com base em documentação funcional e técnica. Conhecer profundamente os produtos e serviços, garantindo um suporte eficiente a clientes e parceiros da área da banca. Resolver incidentes e responder a pedidos de esclarecimento associados aos serviços prestados. Garantir que os pedidos de suporte são tratados rapidamente e dentro dos níveis de serviço acordados. Comunicar com equipas de Negócio e Desenvolvimento para assegurar alinhamento e melhoria contínua. Analisar, documentar e otimizar processos e ferramentas internas. Apoiar clientes em testes de produtos e serviços. Acompanhar pedidos, fazer follow-up e garantir o seu registo em base de dados. Validar integrações, incluindo análise de fluxos e APIs REST. O que procuramos em ti: Domínio da língua inglesa. Boa capacidade de aprendizagem, organização e autonomia. Dinamismo, iniciativa e resistência ao stress. Capacidade analítica e atenção ao detalhe. Conhecimentos de linguagens de programação (Python, PHP, JavaScript, .NET). Características que fazem a diferença: Comunicação clara e eficaz. Espírito de equipa e colaboração. Planeamento, organização e foco em resultados. Flexibilidade e capacidade de adaptação. Pensamento crítico e resolução de problemas. Porque vais gostar de trabalhar connosco: Vais integrar uma empresa dinâmica, em crescimento e com projetos desafiantes. Ambiente colaborativo, com forte aposta no teu desenvolvimento pessoal e profissional. Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo. Acesso a tecnologias de ponta e espaço para inovar. Oportunidades reais de progressão na carreira. Se és um Técnico de Suporte apaixonado por tecnologia, por resolver problemas e por criar experiências de excelência para os clientes, queremos conhecer-te. Candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber. Cansado de ser só mais um número? Junta-te à equipa.