Addetto/a Customer Service

Azienda operante nel settore delle soluzioni per il relax e il benessere domestico è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel proprio team per il reparto Customer Service. La risorsa si occuperà di supportare i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo consulenze personalizzate per ottimizzare l'esperienza d'acquisto. Mansioni principali: Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza ai clienti, risolvendo eventuali problemi e rispondendo a domande riguardanti i prodotti e i servizi Promuovere nuove offerte e soluzioni personalizzate, in base alle necessità dei clienti, con l'obiettivo di incrementare la soddisfazione e fidelizzazione Fornire informazioni dettagliate riguardo a caratteristiche, vantaggi e modalità d'uso dei prodotti relativi al benessere e relax domestico Supportare il team nelle attività amministrative legate al customer service e mantenere aggiornati i dati clienti. Requisiti richiesti: Nessuna esperienza pregressa specifica richiesta, ma predisposizione al contatto con il pubblico Ottime capacità comunicative e relazionali Predisposizione all’ascolto attivo e capacità di problem solving Disponibilità a lavorare in un contesto dinamico e a supporto del cliente. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile Orario full time, 40 ore settimanali flessibili Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante.