Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda operante nel settore dell’automazione industriale ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all’interno dell’ufficio tecnico-commerciale. La figura si occupa di fornire supporto tecnico e operativo ai clienti, gestendo richieste, segnalazioni e problematiche relative a impianti e componenti per l’automazione. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e ticketing system Supporto nella risoluzione di problemi tecnici di primo livello Interfaccia con l’ufficio tecnico per problematiche complesse Inserimento ordini e gestione resi/ricambi Monitoraggio stato delle richieste e follow-up con il cliente Aggiornamento della documentazione tecnica e reportistica Requisiti richiesti: Diploma tecnico o laurea breve (preferibile ambito elettronico, meccanico o meccatronico) Buone capacità comunicative e di problem solving Conoscenza del pacchetto Office e di software gestionali Gradita esperienza, anche breve, nel settore industriale o tecnico Buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario full time dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30 Formazione tecnica retribuita Ticket restaurant e altri benefit aziendali