Analista de Sistemas - Sustentação

Descrição da Vaga – Analista de Sistemas Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas / Sustentação garantindo a estabilidade, performance e evolução das soluções utilizadas pela empresa. Este(a) profissional terá papel fundamental no suporte às operações, na resolução de incidentes, na documentação técnica e na integração entre sistemas, atuando em parceria com times de produtos, produção e CRM. Responsabilidades Analisar, manipular e consultar dados utilizando SQL e PL/SQL ; Atuar com ferramentas de monitoramento e observabilidade como Kibana e Dynatrace ; Utilizar e dar suporte a sistemas Salesforce (CRM) ; Elaborar e manter documentação técnica , incluindo fluxos, integrações, procedimentos e registros de incidentes; Realizar troubleshooting , com diagnóstico de falhas, análise de causa raiz e acompanhamento de correções; Implementar, consumir e prestar suporte a serviços de integração , incluindo APIs REST e SOAP , utilizando ferramentas como Postman ; Atuar com Single Sign-On (SSO) e mecanismos de autenticação e autorização; Prestar sustentação contínua (OnGoing) para sistemas em produção, garantindo estabilidade e disponibilidade; Apoiar equipes de produção e produtos , colaborando na melhoria contínua dos sistemas e processos. Requisitos Obrigatórios Experiência com SQL e PL/SQL para análise e manipulação de dados; Conhecimento em integrações de sistemas via APIs REST e SOAP ; Experiência com ferramentas de teste de APIs, como Postman ; Vivência em sustentação de sistemas em ambiente produtivo ; Conhecimento em monitoramento e troubleshooting de aplicações; Experiência ou familiaridade com Salesforce/CRM ; Capacidade de produzir documentação técnica clara e estruturada Inglês fluente