Addetto/a Customer Care | Servizio Clienti

Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela. Mansioni previste: Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM). Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo. Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30 Formazione retribuita e costante aggiornamento Buoni pasto e convenzioni aziendali.