Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda operante in ambito commerciale seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura avrà un ruolo centrale nel garantire supporto operativo e nella gestione delle richieste, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità del servizio. Attività previste Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali Monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita Supporto tecnico e operativo nella gestione di ordini e resi Interfaccia con i reparti interni (logistica, magazzino, ufficio vendite) per una rapida risoluzione delle richieste Aggiornamento dei sistemi CRM con le informazioni relative alle interazioni con i clienti Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Problem solving e gestione di situazioni complesse con precisione e professionalità Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM) Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (titolo preferenziale) Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativa Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione Orario full-time dal lunedì al venerdì Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale