Assistant administratif export H/F

Notre société | Poolweb Poolweb fait partie du groupe Fluidra spécialisé dans la commercialisation d'équipements de piscine dédiés aux professionnels. La société Poolweb est située à Meyzieu. Sa mission est de répondre aux besoins des professionnels de la piscine en commercialisant les pièces détachées de différents fabricants. Elle assure une liaison personnalisée avec le professionnel, et devient le partenaire de leur organisation SAV en apportant un nouveau concept de service via des solutions internet et logistique . ✅ Notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap et nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement de travail accessible et adapté. 🎯 Missions et responsabilités Nous recrutons un assistant administratif export (H/F) pour un poste en CDD avec possibilité d'évolution en CDI pour rejoindre notre société Poolweb , située au 1 TER Avenue du Docteur Schweitzer, 69330 Meyzieu. Vous prenez en charge le traitement administratif des dossiers clients export de l'entreprise dans le respect des règlementations douanière et de l'exigence des clients. Vos missions principales seront les suivantes : Etablir les devis en collaboration avec l'équipe commerciale Gérer le cycle complet de la commande export : saisie, validation, suivi, facturation et encaissement Coordonner les expéditions : choix des prestataires, gestion des douanes et suivi logistique Rédiger et transmettre tous les documents nécessaires (devis, pro-formas, factures, certificats d'origine, documents douaniers) Gestion de la relation client (disponibilité, suivi, réclamation) Gérer les litiges, retards ou réclamations clients ou transporteurs Être l’interlocuteur privilégié des clients internationaux Participer à l’amélioration des processus ADV export et à la mise en conformité règlementaire Mise à jour de la base de données clients export 🛠️ Aptitudes professionnelles Formation type Bac+2 en administration, commerce (international) ou export Une première expérience en administratif et/ou dans un environnement export est un plus Bonne connaissance des règlementations douanières, incoterms et procédures La maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol serait un plus Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles 🕓 Horaires 35h/semaine (8h/16h) du lundi au vendredi 💲 Rémunération et avantages 1883.50€ brut/mois + 50€ brut/mois de prime d'assiduité (versée selon les règles en vigueur) + Tickets restaurant (10€) + Mutuelle entreprise et prévoyance + Participation aux bénéfices