Addetto/a Help Desk – Supporto Tecnico Software

Società specializzata nello sviluppo di soluzioni software ricerca una figura di Addetto/a Help Desk da inserire nel proprio team di assistenza tecnica clienti. La risorsa si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti, garantendo un servizio rapido, chiaro ed efficace. Requisiti: Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente Conoscenze informatiche di base (ambiente Windows, utilizzo di software gestionali) Buona attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente Precisione, affidabilità e senso di responsabilità Mansioni: Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono e sistema di ticketing Supporto di primo livello agli utenti Analisi e risoluzione delle problematiche più comuni Escalation ai reparti tecnici per le segnalazioni più complesse Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione Si offre: Contratto iniziale a tempo determinato con reale possibilità di inserimento stabile Formazione interna strutturata Ambiente di lavoro dinamico e professionale Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Gazzada Schianno (VA)