Coordinador/a para Call center

Desde Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para call center en importante empresa del sector electricidad ubicado en Madrid (Zona de Carabanchel). Funciones: Supervisar, organizar y hacer seguimiento al equipo de teleoperadores/as, asegurando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua. Gestionar y resolver incidencias, aportando soluciones efectivas y eficientes. Elaboras y analizar informes de resultados, identificando oportunidades de mejora. Garantizar el cumplimiento de los protocolos internos y la calidad del servicio ofrecido. Requisitos: Experiencia de más de un año en coordinación de grupos o responsable de equipos en call center. Grado universitario demostrable.(Se solicitara acreditación de la titulación) Capacidad de liderazgo, comunicación asertiva, gestión y resolución de conflictos. Conocimiento alto de herramientas informativas: Excel, CRM y programas de gestión de llamadas y reporting. Formación en áreas Administrativas, comunicación, RRHH o similares. Se Ofrece: Contrato temporal de 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla. Incorporación inmediata. Sistema de Comisiones ligado a los objetivos del equipo. Formación remunerada una vez superado el periodo de prueba. Jornada laboral de 30horas semanales. Horario de 15:00 a 21:00 de lunes a viernes. Salario 10,26€ brutos/hora diurna + comisiones. Seguro Medico. Dia Libre y remunerado por Cumpleaños. 60 euros mensuales en tarjeta pluxxe. ¿Cómo aplicar al puesto? Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envíanos tu c.v. actualizado y responde a la encuesta. Y tú, ¿Tienes actitud Temporing?