Technicien(ne) Informatique F/H

Nous renforçons notre équipe IT pour accompagner l’exploitation et les temps forts de nos établissements (notamment les ouvertures ). Le poste est basé à Lyon , avec des déplacements ponctuels sur nos sites. Vos missions principales : En véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous assurez un support de proximité (N1/N2) et participez activement au bon fonctionnement des sites : Support utilisateurs (N1/N2) : diagnostic, résolution, accompagnement, prise en main à distance si nécessaire Accompagnement des ouvertures d’hôtels : préparation et vérifications (postes, accès, connectivité…), assistance opérationnelle sur les premiers jours Postes de travail & périphériques : préparation / installation / dépannage (Windows, imprimantes, écrans, stations d’accueil, etc.) Environnement Microsoft 365 : gestion des comptes et des accès dans Microsoft Entra ID (ex Azure AD) Gestion des terminaux (notions) : enrôlement et politiques de base via Microsoft Intune (un plus) Technologies hôtelières : curiosité et appui autour des outils métier (ex : PMS / POS / TPE / solutions annexes ) Réseau & Wi-Fi (bases) : vérifications terrain (connectivité, couverture, anomalies), coordination avec prestataires Documentation & suivi : procédures courtes, comptes-rendus d’intervention Déplacements : interventions ponctuelles sur les hôtels et la blanchisserie Ce que vous trouverez chez nous Un environnement varié et concret : siège + hôtels + blanchisserie, avec de vraies problématiques terrain Une immersion dans l’univers de l’ hôtellerie haut de gamme / luxe Une équipe IT à taille humaine , où l’autonomie est valorisée Des sujets riches : outils hôteliers (PMS/POS/TPE), réseau/Wi-Fi, mobilité, sécurité “bon sens” Des déplacements raisonnables et organisés ( ~3 jours/mois ) avec hébergement possible dans nos hôtels Un cadre de travail au siège idéal : bureaux de qualité et environnement confortable Profil recherché : Formation type Bac+2 (ou expérience équivalente) BTS SIO SISR BTS CIEL BUT Informatique (ex DUT), Expérience, en infrastructure/réseau, entre 3 et 5 ans Bonnes pratiques d’administration et de sécurité La motivation et l’état d’esprit priment : curiosité, sens du service, fiabilité, envie d’apprendre À l’aise sur Windows / support utilisateurs / périphériques Connaissances Wi-Fi et notions de sécurité : un vrai plus Permis B obligatoire Présence en environnement hôtelier : tenue soignée attendue lors des interventions (contact clientèle possible) Type de contrat : CDI temps plein – 39 heures/semaine Poste à pourvoir dès que possible