Addetto/a Gestione Clienti - Assistenza clienti

Azienda operante nel settore dell’ottimizzazione dei consumi energetici ricerca una risorsa da inserire nel team di gestione clienti. La figura supporterà i clienti nell’uso dei servizi aziendali, fornendo assistenza personalizzata e garantendo il corretto flusso informativo tra clienti e team tecnico. Mansioni principali Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni e supporto sui servizi di ottimizzazione energetica Analisi dei dati di consumo per identificare opportunità di miglioramento e proporre soluzioni efficaci Supporto nella gestione delle pratiche amministrative e nella comprensione delle bollette Coordinamento con il team tecnico per l’implementazione degli interventi Aggiornamento della documentazione e dei registri clienti. Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore; preferibile formazione tecnico-energetica Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o nel settore energia Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici Capacità di analisi dei dati e problem solving Ottime capacità comunicative, relazionali e predisposizione al lavoro in team. Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile Orario full-time, dal lunedì al venerdì Formazione continua retribuita. Sede di lavoro: Catania.