Alternance commercial H/F

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , médecine vétérinaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) H/F en alternance . Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir dès maintenant En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : -Répondre avec efficacité et bienveillance aux demandes des cliniques vétérinaires et des propriétaires d'animaux (téléphone, mail) pour les accompagner dans l’utilisation du service click & collect. -Faire remonter les retours du terrain pour améliorer en continu notre qualité de service. -Collaborer avec les autres pôles (marketing, commercial, technique) pour partager les besoins et ressentis clients. -Participer aux projets stratégiques de Customer Success pour booster la satisfaction et la fidélisation. -Porter la voix des cliniques vétérinaires et propriétaires d'animaux : comprendre les usages, détecter les frictions, proposer des solutions. Votre profil : Étudiant.e en école de commerce ou équivalent, avec un rythme 4 jours entreprise / 1 jour école (obligatoire, nous ne donnerons pas suite aux candidatures d’un autre rythme d’alternance. Hors vendredi). Tu es positif.ve , curieux.se et proactif.ve . Tu n'as pas peur de passer du temps au téléphone. Tu as un vrai sens du service. Tu écris (très) bien et tu as une orthographe irréprochable. Tu es organisé.e, à l’aise à l’oral comme à l’écrit. Si tu connais Zendesk, c’est un vrai plus ! Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. #ICA_IDF Type de poste : Alternance