Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda operante nel settore del relax e benessere domestico ricerca un/una Assistente Clienti. La figura selezionata avrà il compito di fornire assistenza tecnica e commerciale ai clienti, gestendo richieste, segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente. Mansioni principali: Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico e commerciale relative ai prodotti e servizi per il benessere domestico Assistenza nella risoluzione di problematiche legate all’uso e all'installazione dei prodotti Aggiornamento delle informazioni nel sistema CRM aziendale Collaborazione con i team tecnici per risolvere eventuali malfunzionamenti e fornire supporto sui prodotti Supporto nelle attività di upselling e fidelizzazione clienti, proponendo soluzioni aggiuntive per migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti: Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni problematiche in modo positivo Buone doti relazionali Competenze digitali di base Capacità di lavorare in team e flessibilità negli orari di lavoro Buona dimestichezza con strumenti informatici e software CRM. Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo Orario full time con turni rotativi, incluso il sabato mattina Formazione retribuita iniziale e affiancamento continuo per garantire un inserimento ottimale.