Responsable E-commerce mercado español con francés - Sector moda

Desde Montaner seleccionamos un/a Responsable de E-commerce para el mercado español para una compañía internacional del sector moda, con fuerte presencia omnicanal y un entorno dinámico, innovador y orientado al crecimiento. Reportando al/a la Responsable de E-commerce Global, tu misión será: Impulsar el rendimiento del e-commerce en el mercado español, optimizando la experiencia del cliente, la gestión comercial y el e-merchandising digital, con un enfoque analítico, local y orientado a resultados. Responsabilidades: Gestión comercial del sitio web en España: · Definir y liderar el plan de gestión comercial local, en coherencia con la estrategia global, los objetivos de venta, el plan retail y los momentos clave del mercado español. · Implementar y coordinar ofertas comerciales y lanzamientos de producto. · Garantizar la correcta publicación del site (contenidos, visuales, novedades y activaciones). · Elaborar briefings creativos para los equipos de web design, teniendo en cuenta los códigos culturales y lingüísticos locales. · Coordinar la gestión comercial con los equipos de CRM y Media. · Habrá una persona a cargo en el equipo gestionando la parte más operativa de Diseño Gráfico Gestión del rendimiento e-commerce en España · Definir, seguir y pilotar los KPIs comerciales: facturación, tráfico, tasa de conversión, cesta media, etc. · Analizar el rendimiento del sitio español y proponer planes de acción y optimización. · Elaborar informes periódicos (semanales, mensuales y estacionales). · Compartir aprendizajes y resultados con los equipos centrales y globales. E-merchandising digital y experiencia cliente · Optimizar el customer journey del mercado español (estructura del menú, filtros, ranking de productos). · Gestionar e impulsar estrategias de cross-selling y up-selling · Supervisar la calidad y conformidad de los datos de producto (características, traducciones, cumplimiento legal). · Gestionar el motor de búsqueda interno del site. · Realizar benchmarks competitivos locales. Gestión de proyectos y mejora continua · Ser el punto de contacto local para proyectos de evolución funcional y experiencia de usuario del site. · Participar en benchmarks y proponer mejoras de CX adaptadas al mercado español. ¿Qué estamos buscando? · Experiencia sólida en e-commerce y merchandising digital, idealmente en entornos internacionales. · Profundo conocimiento del mercado español y sensibilidad hacia sus códigos culturales y de consumo. · Experiencia o familiaridad con Salesforce Commerce Cloud (muy valorable). · Perfil analítico, orientado a datos y con alto nivel de atención al detalle. · Excelentes habilidades de comunicación y coordinación transversal. · Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea. · Idiomas: español nativo o alto, francés fluido a nivel de conversación, inglés valorable · Disponibilidad para viajar una vez al mes a la central del grupo en París 3 o 4 días seguidos ¿Qué se ofrece? · Incorporación a una empresa internacional referente en su sector (moda). · Entorno multicultural, dinámico y colaborativo. · Flexibilidad laboral y políticas de conciliación (horario de oficina 9 a 18h y viernes intensivo. Mes de agosto intensiva todos los días. · Teletrabajo un día a la semana · Retribución competitiva en función de la experiencia aportada (38.000 - 40.000€ brutos anuales + 15% de variable. #LI-MS1