Alternance - Responsable portefeuille clients - H/F

🎓 Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité à Orléans pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que Responsable Portefeuille Clients . 📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Responsable Portefeuille Clients – H/F Tu veux gérer la relation avec des clients stratégiques, assurer leur satisfaction et développer ton portefeuille ? Rejoins une structure ambitieuse et forme-toi aux meilleures pratiques de la gestion client. 🔍 Tes missions : – Prendre en charge un portefeuille clients (pros & particuliers). – Identifier et analyser les besoins pour proposer des solutions adaptées. – Fidéliser et assurer un suivi personnalisé de chaque client. – Développer les ventes additionnelles et détecter de nouvelles opportunités. – Gérer les contrats, réclamations et litiges avec rigueur. – Assurer un reporting régulier auprès de la direction. – Participer à la mise en place de plans d’action commerciaux . 🎯 Profil recherché : – Tu es orienté(e) satisfaction client, avec un excellent sens du service. – Tu sais organiser tes priorités et gérer plusieurs clients simultanément. – Tu es autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats. – Tu suis une formation en commerce, gestion, relation client ou équivalent. 🎁 Ce que tu gagnes : – Une alternance opérationnelle au cœur de la gestion de comptes clients. – Un accompagnement personnalisé par des experts de la relation client. – Une formation solide CBS (fidélisation, suivi, techniques commerciales). – Des perspectives d’évolution vers des postes de Chargé(e) d’affaires , Key Account Manager ou Responsable commercial(e) . 📌 Important Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Orléans , dans le cadre d’un programme diplômant en alternance . Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre .