Conseiller(ère) Service Client – Francophone (EU)

Lieu : Porto, Portugal (poste sur site) Langues requises : Français : niveau C1 ou supérieur Anglais : un atout Présentation du poste : Nous recrutons des Conseiller(ère)s Service Client francophones pour rejoindre notre équipe sur site à Porto. Ce poste est strictement réservé aux candidats locaux disposant dun excellent niveau de français. Responsabilités principales : Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et chat Fournir un support client professionnel et de qualité Résoudre les problématiques clients de manière efficace Garantir un haut niveau de satisfaction client Documenter les interactions clients dans les outils internes Respecter les procédures et standards de qualité de lentreprise Profil recherché : Maîtrise du français niveau C1 ou supérieur Langlais est un avantage Résider actuellement à Porto (obligatoire) Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide requise Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes Sens du service client Compétences informatiques de base Une expérience en service client est un plus, mais non obligatoire Ce que nous offrons : Salaire compétitif Primes basées sur la performance Assurance santé Formation rémunérée Poste stable sur site à Porto Opportunités dévolution de carrière