Teamleiter - Callcenter (m/w/d)

Teamleiter (m/w/d)Standort Solingen

Standort Solingen Anstellungsart Vollzeit Ansprechpartnerin Frau Ramona WeberMail: people-de@rhenus.com

Teamleiter (m/w/d) am Standort Solingen

Du möchtest Dein Team zu Höchstleistungen motivieren? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einer dynamischen Umgebung Verantwortung zu übernehmen und Dich gemeinsam mit Deinem Team weiter zu entwickeln.Die Rhenus :people! versteht sich mit ca. 900 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Know How im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 8 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.

Das erwartet dich:

• Übernahme von Fach- und Führungsverantwortung für ein Team in Solingen

• Verantwortung für die Zielerreichung, Organisation und Koordination in Deinem Team

• Schulung und Entwicklung Deiner Mitarbeiter auf projektbezogene Themen

• Unterstützung der Projektleitung

• Definition, Ermittlung und Prüfung relevanter Bereichskennzahlen

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung

• Know-How:Ausgeprägtes Organisationstalent und Zeit-Management sowie strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikation:Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

• Empathie:Freundlicher und sicherer Umgang mit Menschen sowie sehr gute Fähigkeit im Konfliktmanagement

•  Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise

Wenn Du Teil eines kreativen Teams werden möchtest, das die Du-Kultur lebt und innovative Projekte umsetzt, freuen wir uns mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung auf Deine Bewerbung!

Darauf kannst du dich freuen:

Rhenus-Mitarbeiterrabatte für unzählige Onlineshops

Persönliche Weiterentwicklung Onboarding-Programm

Eigene Ideen einbringen

AbwechslungsreicheArbeit

Familiäres Betriebsklima

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich besser kennenzulernen.Werde Teil der Rhenus :people Familie und bewirb Dich noch heute!Solltest Du Fragen zum Bewerbungsprozess haben, hilft Dir unser Recruiting-Team natürlich gerne weiter.

Arbeitsort