Spv E-Commers

Supervisor E-Commerce Job Description: • Mengelola operasional harian toko online di marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop) • Mengawasi tim admin e-commerce (CS, upload produk, fulfillment) • Memastikan update produk (harga, stok, deskripsi) berjalan akurat • Mengontrol proses order, packing, dan pengiriman sesuai SLA • Menangani eskalasi komplain pelanggan dan menjaga performa toko • Mengelola dan memonitor campaign marketplace (promo, flash sale, voucher) • Menganalisa performa penjualan dan traffic produk • Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan • Berkoordinasi dengan tim gudang, marketing, dan purchasing • Memastikan operasional sesuai SOP dan kebijakan marketplace Key Skills: • Marketplace management • Team leadership & coordination • Data analysis & reporting • Customer handling • Campaign & sales optimization • Problem solving