CONTACT CENTRE - VOICE

Job Description Menangani panggilan masuk (Inbound) dari nasabah Memberikan informasi produk dan layanan perbankan Melakukan verifikasi identitas identitas nasabah dan input data ke sistem Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah secara profesional Melakukan follow-up sesuai dengan SOP yang berlaku Qualifications Pria / Wanita, belum menikah Berpenampilan rapi, formal, dan profesional (office look) Terbuka untuk Fresh Graduate Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service / Call Center (Banking / Non-Banking) Usia maksimal 27 tahun Pendidikan: S1 / D3 minimal IPK 2.50, atau SMA / SMK dengan pengalaman kerja Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang sangat baik (lafal jelas, tidak cadel, tidak berlogat, tidak latah, dan tidak bergumam) Mampu berbahasa Inggris aktif menjadi nilai tambah (point plus) Memiliki kemampuan multitasking, problem solving, probing, dan analytical skills Sehat jasmani dan berperilaku baik Mampu mengoperasikan komputer/laptop dan mengetik dengan lancar Bersedia bekerja shifting / office hours / lembur Bersedia mengikuti training selama ±20 hari kerja (tersedia uang saku selama training) Bersedia tidak hamil selama masa kontrak kerja Kandidat yang pernah interview dan dinyatakan gagal sebelumnya tidak diperkenankan melamar kembali Benefits Gaji pokok sesuai UMP Jakarta 2025 BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan Overtime allowance Tunjangan shifting Komisi / Bonus Kompensasi lainnya