CONTACT CENTRE - LIVE CHAT

Job Description Melayani nasabah melalui Live Chat / Email / Digital Platform Menangani kendala Internet Banking & Mobile Banking Memberikan panduan step-by-step dengan bahasa yang ramah dan jelas Melakukan dokumentasi dan pencatatan percakapan ke dalam sistem Qualifications Pria / Wanita, belum menikah Berpenampilan rapi, formal, dan profesional (office look) Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service / Call Center *(Banking / Non-Banking), e-KYC, atau Live Chat (Digital Banking) Usia maksimal 27 tahun Pendidikan S1 / D3 dengan IPK minimal 2.50, atau SMA / SMK dengan pengalaman kerja Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang sangat baik (lafal jelas, tidak cadel, tidak berlogat, tidak bergumam, dan tidak latah) Mampu berbahasa Inggris aktif menjadi nilai tambah (point plus) Memiliki kemampuan multitasking, problem solving, probing, dan analytical skills Sehat jasmani dan memiliki sikap serta perilaku kerja yang baik Mampu mengoperasikan komputer/laptop dan lancar mengetik Bersedia bekerja shifting / office hours / lembur Bersedia mengikuti training selama ±20 hari kerja (tersedia uang saku selama training) Benefits Gaji pokok sesuai UMP Jakarta 2025 BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan Overtime allowance (lembur) Tunjangan shifting Komisi / Bonus Kompensasi lainnya sesuai kebijakan perusahaan