Frontliner Hospital

- Menyambut dan Melayani semua pasien secara profesional - Memberikan informasi yang akurat kepada pasien secara jelas dan singkat - Mengelola pendaftaran dan administrasi pasien - Menangani keluhan dari pasien secara cermat - Memberikan pendampingan pelayanan kepada pasien yang membutuhkan - Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi pasien - Selalu menjaga standar Service Excellence pelayanan yang diberikan kepada pasien - Mengelola antrian dan alur pelayanan kepada pasien - Berkoordinasi dengan seluruh unit lain yang berkaitan - Mengumpulkan dan melaporkan data kepuasan pasien