TELEMARKETER

Tugas Utama: Menghubungi Prospek: Melakukan panggilan ke daftar kontak (baru atau lama) untuk memperkenalkan produk/layanan (cold calling). Memberikan Informasi: Menjelaskan detail produk/layanan secara jelas, meyakinkan, dan persuasif. Menggali Kebutuhan: Memahami kebutuhan dan preferensi calon pelanggan untuk menawarkan solusi yang tepat. Menangani Keberatan: Mengatasi pertanyaan, keraguan, atau penolakan dari pelanggan dengan solusi yang memuaskan. Menutup Penjualan: Memandu pelanggan melalui proses pembelian dan menyelesaikan transaksi. Mencatat & Memperbarui Data: Merekam riwayat panggilan, informasi pelanggan, dan hasil interaksi dalam sistem. Mencapai Target: Berusaha memenuhi target penjualan harian/bulanan yang telah ditetapkan. Tindak Lanjut (Follow-up): Menghubungi kembali prospek yang menunjukkan minat tapi belum memutuskan. Menerima Feedback: Mengumpulkan kritik atau saran pelanggan untuk perbaikan.