Waiter/Waitress

Pelayanan pelanggan: - Menyambut, mengantar ke meja, dan memberikan menu kepada pelanggan. - Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, dan menjawab pertanyaan pelanggan. - Mencatat pesanan dengan akurat dan menyampaikannya ke bagian dapur atau kasir. - Mengantarkan pesanan makanan dan minuman kepada pelanggan sesuai urutan. - Menangani pembayaran pelanggan dengan akurat. Persiapan dan penataan: - Menata meja makan agar siap digunakan, termasuk kelengkapan alat makan dan menu. - Membersihkan dan merapikan meja setelah pelanggan selesai makan dan siap untuk tamu berikutnya. - Membersihkan side stand dan area kerja lainnya. Penanganan masalah: - Memastikan kepuasan pelanggan selama makan dan menangani keluhan mereka dengan sopan. - Berkomunikasi efektif dengan staf lain (dapur, kasir) untuk memastikan pesanan sesuai dan layanan lancar. Tugas tambahan Peralatan: - Membersihkan peralatan makan dan minum setelah digunakan. - Menyimpan peralatan yang telah dibersihkan dengan aman dan rapi. Penutup: - Merapikan area makan dan mengembalikan kursi ke tempatnya. - Membuat laporan harian jika diperlukan. - Mematikan listrik dan mengunci pintu restoran saat penutupan