Customer Service - Perpajakan

Kami membuka kesempatan bagi individu yang memiliki semangat melayani dan memahami dunia perpajakan untuk bergabung sebagai Customer Service (CS) Khusus Perpajakan. Posisi ini berperan penting dalam memberikan informasi, panduan, dan solusi kepada wajib pajak terkait administrasi dan peraturan perpajakan. Tanggung Jawab: - Melayani dan memberikan informasi kepada wajib pajak mengenai prosedur dan kewajiban perpajakan (NPWP, SPT, e-Filing, e-Billing, PPh, PPN, dll). - Membantu wajib pajak dalam proses administrasi seperti pendaftaran, aktivasi akun DJP Online, dan pelaporan pajak. - Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan wajib pajak dengan sikap ramah dan profesional. - Menyampaikan edukasi dan sosialisasi kebijakan perpajakan yang berlaku. - Mencatat interaksi dengan wajib pajak dan menyusun laporan pelayanan harian. - Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah dengan tepat waktu. Kualifikasi: - Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai) - Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service Perpajakan - Memahami dasar-dasar perpajakan dan familiar dengan sistem DJP Online. - Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik. - Ramah, sabar, teliti, dan memiliki kemampuan pelayanan publik yang baik. - Mampu bekerja secara tim maupun mandiri, serta terbiasa bekerja dengan target.