Customer Service Bank Mandiri

Deskripsi Pekerjaan 1. Menangani pertanyaan nasabah melalui telepon, email, atau media sosial dengan sikap ramah dan profesional. 2. Memberikan informasi produk atau layanan yang dibutuhkan nasabah secara akurat dan jelas. 3. Menangani keluhan dan komplain nasabah, serta memberikan solusi yang tepat dan cepat. 4. Membangun hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan nasabah. 5. Melakukan follow up kepada nasabah terkait layanan atau solusi yang diberikan.