SPV Telemarketing Perbankan

- Pengawasan Tim: Mengawasi, membimbing, dan memotivasi tim telemarketing untuk mencapai target yang telah ditetapkan. - Pengembangan Strategi: Merancang dan mengimplementasikan strategi penjualan untuk meningkatkan tingkat penjualan produk dan layanan bank. - Pelatihan dan Bimbingan: Memberikan pelatihan, arahan, dan bimbingan kepada tim telemarketing untuk meningkatkan keterampilan mereka. - Manajemen Kinerja: Memantau dan mengevaluasi kinerja individu dan tim, serta melakukan tindakan perbaikan jika diperlukan, seperti mutasi atau promosi. - Pelaporan: Menyusun dan menganalisis laporan penjualan secara berkala (misalnya mingguan atau bulanan) untuk manajemen. - Penanganan Masalah: Menangani panggilan atau masalah pelanggan yang dieskalasi oleh telemarketer karena kompleksitas atau kendala lainnya untuk memastikan penyelesaian yang efektif. - Kepatuhan: Memastikan seluruh aktivitas telemarketing mematuhi standar dan kebijakan perbankan yang berlaku.

Place of work