Front Office Staff

1. Memberikan pelayanan prima kepada calon jamaah dengan memberikan informasi paket Umroh & Haji serta syarat pendaftaran. 2. Memasarkan dan menjual produk paket umroh dan haji, serta paket perjalanan wisata domestik dan internasional. 3. Membalas komentar dan pesan di sosial media. 4. Follow up customer / calon jamaah. 5. Menerima pembayaran biaya paket perjalanan dari seluruh jamaah dan rekanan serta memastikan prosesnya berjalan lancar. 6. Menyetorkan uang cash dari pembayaran jamaah dan rekanan kepada bagian keuangan. 7. Memastikan ketersediaan dan kelengkapan dokumen dan perlengkapan yang diperlukan untuk keberangkatan. 8. Mengingatkan dan membantu menagihkan pelunasan uang ke jamaah sebelum keberangkatan. 9. Menerima keluhan dan masukan dari calon jamaah terkait pelayanan travel serta memberikan solusi. 10. Mencatat dan menyimpan data calon jamaah dengan rapi dan akurat. 11. Membuat laporan harian terkait aktivitas front office. 12. Memastikan seluruh data jamaah lengkap dan menyerahkannya ke bagian Tim kantor pusat. 13. Menyusun room list, detail package & Siskopatuh jamaah. 14. Handling jamaah umroh / haji pada saat keberangkatan dan kepulangan di bandara. Kualifikasi: 1. Pendidikan min. D3 semua jurusan 2. Disiplin dan tanggung jawab 3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 4. Aktif dan memiliki inisiatif 5. Cepat tanggap dan teliti 6. Diutamakan memiliki pengalaman di bidang yang sama