Customer Service

Kualifikasi : Muslim/Muslimah - Usia min 18-30 th - Berpenampilan menarik dan rapi - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan erorientasi kepada pelanggan - Ramah, sabar, jujur, dan bertanggung jawab - Memiliki empati dan kemampuan problem solving - Disiplin dan bisa bekerja sesuai target waktu - Pengalaman 1 tahun di bidang CS (diutamakan) - Menguasai media sosial dan platform e-commerce Jobdes : - Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, email, WhatsApp Business, CRM) - Bisa mengetik cepat dan menulis pesan dengan bahasa yang baik dan sopan - Mampu menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang efektif dan tetap menjaga citra perusahaan - Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, chat, atau langsung - Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat - Melakukan follow-up terhadap pelanggan jika dibutuhkan - Membuat laporan interaksi pelanggan harian atau mingguan