Team Leader

Jobdesk : 1. Memimpin dan mengkoordinasikan tim toko (kasir, pramuniaga, dan staf lainnya). 2. Memberikan arahan kerja harian, motivasi, dan membina semangat kerja tim. 3. Menyusun jadwal kerja dan memastikan kehadiran staf sesuai kebutuhan toko. 4. Memastikan operasional toko berjalan lancar dan efisien. 5. Menjaga kebersihan, kerapihan, dan ketersediaan stok di area penjualan. 6. Melakukan pengecekan harian atas kondisi barang dan perlengkapan toko. 7. Pelayanan Pelanggan 8. Menjaga kualitas pelayanan pelanggan agar sesuai dengan standar perusahaan. 9. Menangani komplain pelanggan dan menyelesaikannya dengan baik. 10. Memberikan contoh pelayanan yang ramah dan profesional kepada tim. 11. Penjualan & Target 12. Memantau dan mendorong pencapaian target penjualan harian/bulanan. 13. Melaporkan performa penjualan kepada manajer atau atasan. 14. Membantu tim dalam kegiatan penjualan langsung kepada pelanggan. 15. Memastikan stok barang cukup dan sesuai dengan kebutuhan. 16. Melakukan pengecekan stok secara berkala dan koordinasi dengan bagian gudang. 17. Menangani proses stok opname atau audit barang. 18. Pelatihan dan Evaluasi Karyawan 19. Melatih karyawan baru tentang SOP, produk, dan sistem kerja toko. 20. Melakukan evaluasi kinerja staf secara berkala. 21. Memberikan masukan dan coaching kepada anggota tim. 22. Laporan dan Administrasi 23. Membuat laporan harian/mingguan/bulanan terkait penjualan, stok, dan kinerja tim. 24. Melaporkan kendala operasional kepada manajemen.

Place of work