Desk Collection / Customer Service

* Berorientasi pada detail * Familiar dengan spreadsheet * Keterampilan komunikasi yang baik * Keterampilan copywriting yang baik * Beradaptasi dengan lingkungan kerja yang serba cepat Tanggung Jawab: * Menjaga komunikasi aktif dengan pelanggan yang sudah ada * Memberikan solusi yang tepat waktu dan efektif untuk kebutuhan atau keluhan pelanggan * Menangani masalah teknis * Berbagi umpan balik pelanggan dengan tim internal untuk meningkatkan produk/layanan * Kemampuan pemecahan masalah dan negosiasi yang kuat * Mencantumkan data dalam spreadsheet * Menjaga catatan dan laporan tetap terkini

Place of work