Supervisor Front Office Hotel

Pengawasan Operasional: Memastikan semua aktivitas di bagian Front Office berjalan sesuai dengan kebijakan dan prosedur hotel, serta menjaga efisiensi pelayanan. Manajemen Staf: Mengatur jadwal kerja staf, melakukan pelatihan, mengevaluasi kinerja, dan memastikan staf Front Desk bekerja secara profesional. Pelayanan Tamu: Menangani keluhan tamu yang lebih kompleks atau tidak dapat diatasi oleh Front Desk Agent dan memastikan masalah diselesaikan dengan cepat dan efektif. Pengelolaan Transaksi: Memberikan persetujuan untuk transaksi tertentu, seperti paid out atau penggunaan housebank oleh staf.

Place of work