Social Media Admin (Community Engagement)

Kami sedang mencari Community Engagement Support yang akan berperan penting dalam mengelola forum dan komunitas online bagi para pelaku UMKM Indonesia. Posisi ini akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan komunitas UMKM di berbagai platform (seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram), serta membantu pelaksanaan kampanye dan aktivitas engagement agar komunitas tetap aktif dan berdampak. Tanggung Jawab Utama: 1. Mengelola komunitas online: memantau interaksi, merespons pertanyaan, dan mengeskalasi isu ke tim terkait. 2. Melakukan analisis sentimen untuk mengidentifikasi tren, insight, dan masukan dari komunitas. 3. Menjamin seluruh tanggapan sesuai dengan informasi resmi dari perusahaan. 4.Mendukung pelaksanaan kampanye digital, peluncuran fitur, dan aktivitas komunitas online. 5. Membantu koordinasi kebutuhan logistik dan administrasi (vendor, merchandise, pelaporan, dan sebagainya). Kualifikasi: 1. Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Komunikasi, Manajemen, atau setara. 2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang community engagement, social media admin, event/project support, atau customer engagement. 3. Terbiasa menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace (nilai tambah bila dapat menggunakan PowerBI). 4. Mampu berpikir analitis, terorganisir, dan kreatif dalam merancang aktivitas komunitas. 5. Komunikatif, aktif, dan mampu bekerja di lingkungan yang dinamis. 6. Berdomisili di Jabodetabek.

Place of work