Fleet Controller

Segarloka is Hiring! Position: Fleet Controller Ringkasan Posisi: Mengelola proses pengiriman (3PL, kurir mitra, dan platform instan), memastikan pengantaran tepat waktu serta koordinasi kurir berjalan lancar. Tanggung Jawab Utama: - Pengiriman Aman & Tepat Waktu: Memantau posisi barang secara real-time dan menyiapkan back-up plan jika terjadi kendala di luar rencana awal. - Manajemen Order: Memproses dan mengonfirmasi order harian melalui kurir mitra, platform online, dan 3PL. - Koordinasi Kurir: Mengatur jadwal, absensi, serta pembayaran untuk kurir mitra. - Respons Cepat: Menangani kendala pengiriman dan eskalasi pelanggan dalam waktu kurang dari 10 menit. - Rekrutmen Kurir: Melakukan seleksi dan onboarding kurir baru serta sosialisasi SOP. - Laporan & Analisis: Membuat laporan pengiriman harian, mingguan, dan bulanan, serta memberikan usulan perbaikan dan tindakan preventif agar pengiriman selalu aman dan tepat waktu. Kualifikasi: - Minimal 1 tahun pengalaman di bidang logistik/fleet. - Memiliki kemampuan mengatur mitra kurir, 3PL, serta platform online. - Cepat tanggap, komunikatif, dan memahami area Jabodetabek. - Disiplin, cekatan, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Place of work