MANAGER OPERASIONAL RITEL

Diutamakan punya pengalaman bekerja di toko buku diposisi yang sama Mengawasi dan mengelola operasi harian di toko ritel. Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan. Mengelola dan memantau inventaris, termasuk perencanaan pengadaan dan manajemen stok. Manajemen Tim: Mengelola tim penjualan dan memberikan pelatihan kepada staf toko. Melakukan penempatan staf dan jadwal kerja. Melaksanakan inisiatif pelatihan dan pengembangan staf. Memfasilitasi komunikasi antara staf dan cabang perusahaan. Manajemen Pelanggan: Memastikan kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang tinggi. Menangani keluhan pelanggan dan mencari solusi yang efektif. Manajemen Keuangan: Mengelola anggaran toko dan mengawasi transaksi keuangan. Melaporkan pendapatan dan pengeluaran secara berkala kepada manajemen pusat. Manajemen Kualitas: Mengawasi kualitas produk dan layanan yang diberikan. Memastikan standar kualitas yang konsisten di semua toko. Manajemen Risiko: Mengidentifikasi dan mengelola risiko operasional. Mengembangkan rencana mitigasi untuk risiko yang potensial. Peningkatan Pendapatan: Mencari cara untuk meningkatkan pendapatan outlet, misalnya dengan upselling dan menawarkan produk baru. Menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan. Keterampilan yang Diperlukan: Keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim. Keterampilan analitis dan pengambilan keputusan. Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang efektif. Keterampilan dalam perencanaan dan pengelolaan anggaran. Pengetahuan tentang ritel dan manajemen operasional. Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dan merespons kebutuhan pelanggan. Kemampuan untuk mengelola stres dan bekerja di bawah tekanan.

Place of work