Tim Handling Kepulangan Bandara

Deskripsi Pekerjaan: 1. Penjadwalan : Mengatur dan mengelola jadwal keberangkatan dan kepulangan jamaah, memastikan semua detail akurat dan terkoordinasi dengan baik. 2. Koordinasi dengan Vendor : Berkomunikasi dengan vendor di bandara (seperti penanganan bagasi, layanan transportasi) untuk kelancaran proses kepulangan jamaah. 3. Pengawalan Kelompok : Mendampingi dan membantu kelompok jamaah di bandara saat kepulangan, memastikan semua dokumen dan persiapan sudah lengkap. 4. Kepatuhan SOP : Memastikan semua proses dijalankan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan, termasuk proses check-in, bagasi, dan boarding pesawat. 5. Pemecahan Masalah : Menangani setiap masalah atau tantangan yang muncul selama proses kepulangan, dengan meminimalisir gangguan terhadap operasional. 6. Komunikasi : Menjadi penghubung utama bagi jamaah, memberikan panduan dan menjawab pertanyaan mereka selama proses berlangsung. Kualifikasi : 1. Pengalaman minimal 1 tahun di industri perjalanan Umroh atau Haji. 2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia dan kemampuan dasar Bahasa Inggris. 3. Mampu bekerja di bawah tekanan serta memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik. 4. Memahami prosedur bandara dan regulasi yang berkaitan dengan perjalanan jamaah. 5. Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk dini hari, larut malam, akhir pekan, dan hari libur. 6. Memiliki pengetahuan yang baik tentang proses Umroh dan Haji, termasuk dokumen, aplikasi visa, dan regulasi penerbangan. 7. Kerjasama tim yang baik serta mampu berkolaborasi dengan departemen lain dan vendor. 8. Ketelitian yang tinggi dan kemampuan organisasi yang baik 9. Diutamakan yang bisa mengendarai mobil

Place of work