Admin Marketplace

Requirements: Pria/Wanita Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi online shop atau marketplace (lebih disukai) Menguasai platform marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan sejenisnya. Terampil menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets, dan paham dasar pengolahan data. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan teliti dalam input data. Mampu bekerja di bawah tekanan dan sesuai target waktu. Memiliki sikap jujur, disiplin, dan tanggung jawab tinggi. Bersedia bekerja dalam tim dan sistem kerja yang dinamis. Responsibilities: Mengelola akun marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok, dll) termasuk update produk, stok, dan harga. Menerima dan memproses pesanan pelanggan secara cepat dan akurat. Membuat dan mengelola promosi seperti voucher, flash sale, campaign, dan program diskon. Menangani chat pelanggan di marketplace dengan ramah dan informatif. Memastikan stok online sesuai dengan stok gudang agar tidak terjadi selisih. Berkoordinasi dengan tim gudang dan tim pengiriman untuk kelancaran proses order. Melakukan analisis penjualan sederhana untuk memantau performa produk dan campaign. Memastikan tampilan toko online menarik, termasuk foto, deskripsi, dan keyword produk. Menangani retur dan komplain pelanggan dengan cara profesional sesuai kebijakan toko.

Place of work