Engagement Support (Online Community)

1. Dukungan Manajemen Komunitas Online: Secara aktif memantau, menanggapi, dan mengeskalasi pertanyaan, pernyataan, dan masukan dari anggota komunitas di platform utama kami, termasuk grup Facebook dan WhatsApp, dan kolom komentar Instagram 2. Analisis Sentimen: Membenarkan dan mengkategorikan sentimen komunitas (positif atau negatif) untuk membantu kami memahami masukan dan tren. 3. Keunggulan Layanan dan Akurasi Respons: Memastikan semua tanggapan kepada G-Merchant akurat dan konsisten dengan informasi resmi 4. Dukungan Kampanye: Membantu mengembangkan dan mengimplementasikan rencana amplifikasi untuk kampanye pemasaran online, termasuk peluncuran fitur baru dan pembaruan produk. Kriteria: Pengalaman/Kriteria yang Diinginkan: 1. Gelar Sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, Teknik Industri, atau bidang terkait. 2. Minimal 1 tahun pengalaman di bidang operasional, kegiatan komunitas, manajemen acara, atau koordinasi logistik diperlukan. Lulusan baru dengan gelar sarjana dipersilakan untuk mendaftar. 3. Kandidat dengan Diploma (D3 atau setara) dan pengalaman kerja yang relevan juga dipersilakan untuk mendaftar. 4. Latar belakang yang kuat dalam manajemen dan pelaksanaan acara sangat diutamakan. 5. Manajemen Proyek: Kemampuan yang sangat baik untuk memahami arahan proyek dan melihat gambaran besar, mengidentifikasi kebutuhan, kesenjangan, dan persyaratan di luar yang terlihat. 6. Keterampilan Organisasi: Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat untuk menangani penjadwalan dan pelaporan kegiatan komunitas nasional. 7. Logistik & Pengadaan: Pemahaman tentang proses pengadaan logistik, termasuk manajemen vendor, pengajuan PR/PO, dan koordinasi barang dagangan. 8. Berpikir Strategis & Kreatif: Kemampuan untuk mengonseptualisasikan dan melaksanakan program keterlibatan pedagang dan acara yang efektif.

Place of work