Koordinator Kolektor

1 Mengelola dan Memonitor Kinerja: a. Memastikan kolektor mencapai target penagihan yang telah ditetapkan. b. Melakukan evaluasi kinerja kolektor secara berkala. c. Memberikan umpan balik dan arahan kepada kolektor untuk meningkatkan kinerja. 2 Membimbing dan Mendukung Tim: a. Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada kolektor dalam melaksanakan tugas. b. Membantu kolektor dalam menyelesaikan masalah penagihan yang kompleks. c. Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan motivatif. 3 Memastikan Prosedur Terpenuhi: a. Memastikan kolektor mengikuti prosedur penagihan yang berlaku. b. Melakukan pengecekan kelengkapan dokumen dan laporan. c. Menjaga kerahasiaan data nasabah. 4 Melaporkan dan Berkoordinasi: a. Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kendala kepada atasan. b. Berkoordinasi dengan departemen lain terkait kegiatan penagihan. c. Memberikan solusi atas masalah yang timbul dalam proses penagihan. 5 Melakukan Penagihan Langsung (jika diperlukan): a. Melakukan penagihan langsung kepada nasabah yang bermasalah. b. Bernegosiasi dengan nasabah untuk mencapai kesepakatan pembayaran. c. Melakukan kunjungan lapangan jika diperlukan.

Place of work