CS Sales

Kualifikasi : Minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 semua jurusan). Minimal 1 tahun di bidang customer service, admin sales, atau marketplace (Fresh graduate dipertimbangkan jika cepat belajar). Mampu berkomunikasi dengan jelas, ramah, dan persuasif melalui WA, telepon, dan email. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets/Excel, dan aplikasi marketplace (Tokopedia, Shopee, dll). Mampu berkoordinasi dengan banyak divisi (gudang, pengiriman, finance, sales, digital marketing) secara efisien. Mampu menangani beberapa pesanan sekaligus dengan akurasi tinggi. Terbiasa terlibat dalam campaign atau ide promosi Jobdesk : - Menerima dan memproses pesanan dari pelanggan melalui WhatsApp, telepon, email, atau marketplace. - Melakukan direct hasil penjualan/leads ke WA Group. - Berkoordinasi dengan tim gudang, pengiriman, finance, dan sales terkait pemenuhan order. - Menginput pesanan ke sistem atau spreadsheet dan meneruskan ke bagian gudang/pengiriman. - Membantu proses mencari vendor (optional); minta harga, minta sample dsb nya. - Terlibat dalam pembuatan campaign. - Berkoordinasi dengan team digital marketing untuk cek stock yang perlu dijual (Diharapkan lebih peka dan sensitif dengan ketersediaan produk di gudang). - Memberikan informasi terkini kepada pelanggan terkait stok, harga baru, produk baru, dan program promo. - Memproses orderan lalamove & Paxel (kiriman instant).

Place of work