Lending Operations Analyst

- Mendukung kegiatan operasional program lending, termasuk validasi dokumen, pelaporan, serta pemenuhan kebutuhan administratif. - Berkoordinasi dengan tim internal (Product, Credit, Finance) dan pihak eksternal (vendor, mitra) untuk memastikan kelancaran proses operasional. - Mengumpulkan dan menganalisis data bisnis guna menghasilkan insight yang dapat meningkatkan efisiensi operasional. - Melakukan benchmarking terhadap produk lending kompetitor untuk mengidentifikasi peluang dan area pengembangan. - Mengelola dan memelihara laporan operasional secara rutin dengan tingkat akurasi tinggi. - Menyusun rekomendasi berbasis data untuk peningkatan proses kerja dan pengalaman pelanggan. - Menangani dan menganalisis kasus atau isu operasional pelanggan untuk menemukan akar masalah dan solusi yang tepat. - Bekerja dalam lingkungan dinamis dengan tenggat waktu ketat (VUCA environment) dan tetap menjaga kualitas output. Qualifications : - Minimal 1 tahun pengalaman dalam bidang project management, business operations, atau operations excellence. - Mampu bekerja dengan data dalam jumlah besar dan memiliki keterampilan analisis yang baik. - Menguasai MS Excel / Google Sheets dan MS PowerPoint dengan baik. - Terampil dalam komunikasi lisan dan tulisan dalam Bahasa Indonesia dan Inggris. - Memiliki ketelitian tinggi, adaptabilitas kuat, dan mampu bekerja di bawah tekanan. - Memiliki pemikiran kritis, orientasi pada solusi, serta kemampuan untuk berkolaborasi lintas tim.

Place of work