Quality Assurance

1. Melakukan pemeriksaan pada kegiatan operasional sesuai aturan internal dan eksternal (AFPI dan OJK); 2. Memastikan proses penawaran melalui telephone yang dilakukan oleh Telemarketing telah sesuai dengan Regulasi dan SOP 3. Melakukan tindak lanjut terkait penemuan jika adanya pelanggaran cara penawaran kepada nasabah oleh Telemarketing 4. Menuangkan hasil pemeriksaan kedalam kertas kerja Quality Assurance berdasarkan kategori temuan; 5. Mampu melakukan proses kegiatan Quality Assurance sesuai dengan ketentuan; 6. Memiliki kemampuan dalam proses aktivitas dokumentasi, filtrasi, dan penetapan terhadap hasil proses Assurance; 7. Dapat membuat Laporan Hasil Assurance (LHA) secara akurat dalam bentuk Ms. Word, Ms. Excel dan Power Point; 8. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta proses pemutusan masalah dengan bijak.

Place of work